Celelalte patru dosare prezentate reprezintă cazuri tipice în care organele de justiţie au acţionat pentru susţinerea drepturilor consumatorilor. Dintre acestea, dosarul abordat de curtea de justiţie din provincia Henan privind asumarea responsabilităţii de către agentul care oferă servicii de comunicaţie pentru difuzarea abuzivă a mesajelor electronice "spam" a atras o atenţie deosebită din partea publicului. Potrivit relatărilor, domnul Si, acuzator, a primit într-un interval scurt de timp peste 400 de mesaje cu reclame din partea agentului de servicii de comunicaţie. După ce plângerile acestuia nu au putut fi rezolvate adecvat de agentul responsabil, a recurs la mijloace juridice pentru susţinerea propriilor sale drepturi. Peng Yang, judecător, a explicat:

"În acest caz, domnul Si s-a angajat timp de aproape trei ani, de la 15 aprilie 2010 şi până în februarie 2013, în efortul de apărare a drepturilor sale. Este admirabil curajul acestuia de a folosi arme juridice în întâmpinarea acţiunilor arogante ale agentului de telecomunicaţie. Domnul Si cere, simbolic, un ban ca recompensă morală, fapt care sugerează mai degrabă o deşteptare a conştiinţei consumatorilor de a-şi apăra drepturile. Prin judecata echitabilă în acest proces pentru un ban, populaţia îşi poate întări încrederea în justiţie".

Începând din 15 martie, în China este aplicată oficial noua "Lege privind protecţia drepturilor consumatorilor", revizuită. Modificările aduse vizează consolidarea protecţiei drepturilor consumatorilor şi majorarea despăgubirilor. Mai mult, interpretările juridice ale Curţii Populare Supreme pentru abordarea disputelor în domeniul alimentar şi al medicamentelor vor fi puse în aplicare. Liu Junhai, vicepreşedinte al Societăţii Chineze de Cercetare Juridică privind Protecţia Drepturilor Consumatorilor, a arătat că legea revizuită şi interpretările juridice aferente constituie o nouă bază juridică şi un nou punct de pornire în susţinerea drepturilor consumatorilor. Sarcinile în domeniu necesită eforturi comune ale întregii societăţi, a subliniat Liu Junhai.

"În primul rând, companiile trebuie să îşi consolideze responsabilitatea socială faţă de consumatori. Apoi, consumatorii trebuie să deprindă un mod de consum raţional, să îşi apere drepturile în baza legii. De asemenea, departamentele guvernamentale trebuie să creeze un sistem de supraveghere şi control de tip prietenos cu consumatori. Apoi, curţile de justiţie trebuie să abordeze cu seriozitate şi promptitudine dosarele în domeniu, să protejeze eficient drepturile consumatorilor. Şi, nu în ultimul rând, întreaga societate, inclusiv asociaţiile de sectoare economice, trebuie să intensifice efortul de protejare a drepturilor consumatorilor".