În preajma "Zilei Internaţionale a Drepturilor Consumatorilor", marcată la 15 martie, Societatea Chineză de Cercetare Juridică privind Protecţia Drepturilor Consumatorilor a prezentat cinci dosare reprezentative, în care organele administrative şi de justiţie au acţionat pentru susţinerea drepturilor consumatorilor, dosare care privesc viaţa culturală, protecţia informaţiilor individuale, securitatea alimentară, serviciile asigurate pentru produsele vândute şi altlele.

Dintre cele cinci dosare, unul este legat de susţinerea de către organe administrative a drepturilor consumatorilor. În luna aprilie 2013, Brigada generală de aplicare a legii pe piaţia culturală din Beijing a sesizat, în timpul unor acţiuni de specialitate pentru soluţionarea informaţiilor pornografice pe Internet, că serviciul "Apple App Store" gestionat de compania americană Apple era suspectat de oferirea unui număr de 56 de publicaţii pornografice online în limba chineză. Brigada a chemat la audieri pe responsabilii departamentului pentru afaceri guvernamentale şi responsabilii tehnici ai companiei Apple, cerându-le să facă corecţiile necesare imediat, să şteargă toate aplicaţiile în limba chineză având conţinuturi obscene şi să verifice produsele înainte ca acestea să fie puse pe Internet. După scoaterea de pe Internet a aplicaţiilor, brigada generală de aplicare a legii a instituit un mecanism de comunicare cu firma Apple, pentru abordarea la timp a cazurilor de încălcare a legii şi actelor normative chineze.

Responsabilul Brigăzii generale de aplicare a legii pe piaţa culturală din Beijing, Shen Rui, a declarat că, în prezent, produsele de piraterie şi cele pornografice continuă să ocupe o pondere destul de mare în aplicaţiile mobile. În acest sens, este necesar ca organele de aplicare a legii să efectueze supravegheri şi controale eficiente, dar şi ca firmele implicate să susţină propria gestionare şi propriul control pentru a oferii servicii de calitate clienţilor.

"Am constatat, în timpul verificărilor, că niciuna dintre companiile Apple, Android şi Windows nu au înfiinţate echipe de examinare ulterioară sau mecanisme de control. După lansarea pe Internet a produselor, furnizorii fac, de regulă, modificări substanţiale conţinuturilor acestora, aceasta fiind o importantă cauză a apariţiei, în repetate rânduri, a aplicaţiilor mobile pornografice şi a pirateriei. Îmbunătăţirea serviciilor pentru clienţi şi rezolvarea la timp a plângerilor acestora pot reduce substanţial apelurile consumatorilor adresate organelor de aplicare a legii".