Numărul plângerilor din domeniul shoppingului online a înregistrat o creştere rapidă, în anul 2014, fiind de 3,57 de ori mai mare faţă de anul anterior, a anunţat, joi, purtătorul de cuvânt al Administraţiei Generale a Industriei şi Comerţului din China, Yu Fachang, în cadrul unei conferinţe de presă.

Din seria de date economice ale anului, prezentate recent de guvernul chinez, comerţul electronic reprezentat de shoppingul online a înregistrat rezultatele cele mai fructuoase. Volumul tranzacţiilor comerţului electronic a fost, în 2014, de aproximativ 13.000 miliarde yuani, o creştere de 25% comparativ cu cel din anul precedent. În acelaşi timp, problemele existente în domeniu au rămas deloc neglijabile.

Potrivit lui Yu Fachang, de la aplicarea nou revizuitei "Legi privind protecţia drepturilor şi intereselor consumatorilor", s-a întărit conştiinţa consumatorilor pentru susţinerea propriilor lor drepturi, plângerile acestora crescând vizibil. În 2014, disputele legate de shoppingul online au implicat o valoare de 31,65 milioane yuani, plângerile vizând în principal contractele, serviciile de după vânzare şi calitatea produselor.