O conferinţă privind managementul calităţii şi branduri în industria electronică a avut loc, recent, la Beijing. Este primul eveniment de acest gen organizat în capitala Chinei, iar organizatorii au acordat o atenţie deosebită importanţei experienţei consumatorilor în domeniul electronicelor. Participanţii au dezbătut aspecte legate de relaţia dintre experienţa consumatorilor, calitate şi brand.

Secretarul general al Asociaţiei pentru Managementul Calităţii în Industria Electronicelor, Yang Zhibao a declarat că, odată cu creşterea nivelului de trai, tot mai mulţi consumatori acordă atenţie experienţelor spirituale atunci când fac cumpărături. Companiile de produse electronice trebuie să ţină seama de acest lucru şi să fie orientate spre oameni, concentrîndu-se pe experienţa utilizatorului, în promovarea produselor proprii.