Potrivit documentului, comerţul electronic a adus mai multe oportunităţi consumatorilor chinezi şi a schimbat comportamentul de a face cumpărături, influenţă care se manifestă şi asupra obiceiurilor de shopping offline.
Raportul arată că peste 50% dintre chinezii chestionaţi verifică înainte de a cumpăra un produs, raportul de preţ online cu cel offline. Aproape 50% dintre consumatori au mărturisit că preferă să cumpere din magazinele electronice pentru că produsele sunt mai ieftine în spaţiul virtual. Volumul vânzărilor pe internet ocupă şase procente din piaţa vânzărilor cu amănuntul, ponderea ajungând la 9 procente în multe regiuni din China.