Conform unui studiu făcut de City University of Hong Kong, Indexul Satisfacţiei Consumatorilor metropolei în 2009 a fost de aproape 69,9, foarte aproape de cel din 2007, care a reprezentat un adevărat record cu 70,2 puncte.

Indexul din 2008 a scăzut până la 69,1, după o creştere de cinci ani consecutivi. Chestionarea pentru anul trecut a fost aplicată în perioada iunie şi august, acoperind 68 de produse şi servicii locale.