Prima lege privind comerţului electronic din China se află în proces de legiferare. Asociaţia consumatorilor din China a organizat la Beijing, la data de 22 noiembrie, un seminar pe tema protecţiei drepturilor consumatorilor şi proiectului de lege al comerţului electronic. Specialiştii şi experţii participanţi au abordat discuţii privind administrarea, concurenţă loială şi protecţia consumatorilor. De asemenea, participanţii au propus creșterea responsabilităților furnizorilor de platforme, în vederea consolidării protecţiei consumatorilor. În următoarele minute, vă invit să urmăriţi la un reportaj detaliat pe această temă.

Comerţul electronic a cunoscut o dezvoltare rapidă în ultimii ani, în China. Datele arată că sectorul a înregistrat, în 2016, un volum de 3.000 de miliarde yuani în creştere cu 25,5% comparativ cu anul 2015. Se poate înțelege că sectorul comerţului electronic schimbă şi transformă modul de trai şi obiceiurile de consum ale chinezilor de azi. Însă, dezvoltarea rapidă şi modurile diversificate ale acestui domeniu au adus şi unele probleme care trebuie rezolvate.

Procesul de legiferare privind comerţul electronic a fost lansat în 2013. La începutul lunii noiembrie anul curent, instituţiile chineze de legiferare au verificat proiectul de lege. Prorectorul Universităţii de Ştiinţe Politice şi Drept din China, Shi Jianzhong, a arătat că proiectul a acordat o atenţie deosebită problemelor care privesc predominanţa produselor falsificate, greutatea returnării acestora şi alte probleme care interesează oamenii de rând, subliniind responsabilitatea furnizorilor de platforme electronice, propunând ca acţiunile acestora să fie incluse în cadrul legal, în vederea promovării unei dezvoltări sănătoase a comerţului electronic.

„De exemplu, comanda făcută pe platforma Didi era anulată fără motive şi şoferul refuza să vină. Eu am sunat pe Didi şi mi s-a spus că nu poate face nimic, fiindcă ei sunt doar o platformă care oferă doar oportunitatea de tranzacţionare. Relaţiile contractuale sunt stabilite între dvs. şi şoferul taxiului. Faptul că el nu a venit este o acţiune de încălcare a legii, puteţi să depuneţi reclamaţie împotriva lui. Eu pot să vă ajut să urmăriţi acest litigiu. Toată lumea să se gândească. Asta înseamnă că platforma nu este inclusă în relaţiile de tranzacţie, ceea ce arată că toate legile nu se pot aplica în condiţiile în care platformele nu pot fi făcute responsabile. Cum să rezolvăm această problemă? Trebuie să adoptăm un mecanism pentru protecţia consumatorilor. Comerţul electronic se va dezvolta în mod sănătos numai dacă platformele vor fi incluse în cadrul legal."

Avocatul Qiu Baochang susţine că Legea comerţului electronic va putea reglementa platformele electronice pentru a proteja consumatorii.

„În proiectul de lege se stipulează că platformele trebuie să fie responsabile pentru verificare, şi responsabile parţial pentru proprietatea intelectuală. În trecut, ai fi putut cumpăra produse falsificate, iar drepturile tale au fost încălcate. Acum, platformele sunt responsabile pentru aceste lucruri. Stabilim ca platformele să fie responsabile pentru proprietatea intelectuală. În condiţiile în care legea este adoptată, platformele trebuie să despăgubească în cazurile legate de proprietatea intelectuală, cum ar fi problemele legate de produsele falsificate, publicitatea falsă, şi vor fi făcute responsabile pentru problemele generate, în conformitate cu regulile, odată cu partenerii comercianţi contractaţi. Aşadar, consumatorilor le va fi uşor să îşi protejeze drepturile, iar platformele sunt încurajate să stabilească norme legate de comercianţii care vor să folosească platforma. Astfel, toată lumea câştigă."

Secretarul General al Asociaţiei Consumatorilor din Beijing, Yang Xiaojun, a propus ca noile moduri de tranzacţionare, cum ar fi cele de pe platforma WeChat, să fie incluse în cadrul de supraveghere.

„Pentru comercianţii de pe WeChat nu există, până în prezent, o definiţie clară. Putem spune că unele probleme apărute în urmă cu cinci ani pe această platformă se întâlnesc şi acum. Produse falsificate sau fără documente de calitate sunt găsite pe WeChat. Propunem astfel ca Legea comerţului electronic să includă şi acest segment."

Directorul adjunct al Centrului de Cercetări privind Legile de Broadcasting din cadrul Universităţii de Ştiinţe Politice şi Drept, Zhu Wei, este de părere că actualele legi nu acoperă regulile privind rezervele minime obligatorii pe care trebuie să le depună platformele electronice, conţinut care merită să fie inclus, în vederea obţinerii mai rapide a despăgubirilor de către consumatorii.

„Dacă Legea comerţului electronic poate să stabilească în mod special articolele privitoare la rezervele şi avansurile? Unii spun că nu este nevoie, pentru că rezervele aparţin entităţilor ne-companii. Dar problema este că înainte de faliment, companiile ar fi deturnat deja banii de rezervă. Consumatorul cum să ia ceva înapoi dacă nu mai este nimic? Dacă putem să includem un articol în lege pentru ca avansurile şi rezervele depuse de consumatori să nu aparţină fondului de faliment. În cazul în care acestea sunt deturnate, consumatorii vor avea prioritatea să le ia înapoi cu prioritate."

Asociaţia Consumatorilor din China va prezenta specialiştilor și Adunării Naţionale a Reprezentanţilor Poporului din China, propunerile privind proiectul Legii comerţului electronic.