Consiliul de Stat a dat publicităţii, recent, un document privind promovarea interacţiunii on-line şi off-line pentru accelerarea circulaţiei comerciale, intenţionând să încurajeze ideile creative legate de fuziunea celor două capete ale Internetului, în vederea stimulării viabilităţii comerţului real şi a îmbunătăţirii sistemului modern de piaţă. Directorul adjunct al Direcţiei Comerciale din cadrul Ministerului Comerţului, Nie Linhai, spune că este o tendinţă de dezvoltare imperativă, iar documentul include multiple măsuri care vor ajuta la crearea unui mediu oportun pentru dezvoltarea creativă a companiilor pe Internet ori în realitate.

Modul O2O (on-line to off-line) înseamnă că un client realizează procesul de căutare a informaţiilor, de depunere a comenzii şi de cumpărare prin intermediul Internetului, dar merge anterior ori ulterior la magazinele reale pentru a încerca bunurile sau serviciile pe care le cumpără ori trebuie să le primească. Odată cu dezvoltarea accelerată a tehnologiilor informaţionale precum reţeaua mobilă, magazinele virtuale şi cele tangibile sunt tot mai combinate, aproape toate aspectele serviciilor legate de viaţă intrând într-o epocă cu o nouă înfăţişare. Datele prezentate de Ministerul Comerţului arată că, în primele şase luni ale acestui an, amploarea pieţelor O2O a ajuns la 304,94 miliarde de yuani în China, în creştere cu 80%, comparativ cu perioada similară a anului trecut. Oficialul Nie Linhai precizează că interacţiunea on-line şi off-line a devenit una dintre cele mai active forme economice, iar prezentarea documentului autorităţii centrale demonstrează că impulsionarea fuziunii acestora este o tendinţă imperativă.

„La ora actuală, sectorul comerţului este confruntat cu dificultăţi adevărate, creşterea fiind încetinită. În primele şase luni ale acestui an, suma totală a vânzării cu amănuntul a bunurilor de consum din China a fost de 14.200 miliarde de yuani, în creştere cu 10,4%, comparativ cu perioada similară a anului trecut. Amplitudinea creşterii a scăzut, însă, cu 1,6 puncte procentuale. Modul O2O realizează digitalizarea procesului de circulaţie comercială, fiind o cale importantă pentru companiile tradiţionale să iasă din această situaţie dificilă."

Cu toate că dezvoltarea O2O este rapidă, ies la iveală un număr mare de probleme în paralel cu evoluţia acestui sector, cum ar fi normele, sistemul şi serviciile publice nu sunt potrivite, noul mod de dezvoltare rămâne să fie optimizat, ordinul de piaţă nu este destul de normativ etc.

Pentru a promova interacţiunea O2O, documentul clarifică trei aspecte şi 11 obiective, inclusiv încurajarea ideilor inovatoare, stimularea viabilităţii de dezvoltare a entităţilor comerciale şi îmbunătăţirea sistemului modern de piaţă. În plus, autoritatea centrală exprimă susţinerea faţă de stabilirea căilor complexe, 24-ore pe zi de contacte cu consumatorii prin intermediul Internetului cu scopul de a explora experienţe de consum, încurajând întărirea cooperării şi specializării între firmele din domeniu, îmbunătăţirea nivelului de colaborare, demararea reformei legate de procedurile vamale, construcţia căilor de logistică inteligente, a sistemului de depozitare şi distribuţie. Pentru directorul general al site-ului ebrun, Zheng Min, prezentarea documentului înseamnă că relaţiile firmelor on-line cu cele off-line nu mai vor fi concurenţiale, ci unele comune de dezvoltare.

„Eu cred că prezentarea documentului este semnificativă. Înaintea acesteia, relaţiile sectoarelor de comerţ on-line şi off-line ori cum spunem companiile tradiţionale de circulaţie comercială, din întreaga Chină, erau concurenţiale. (…). De când acesta a fost publicat, putem vedea că este o nouă fază, din punctul de vedere al industriei ori al măsurilor politice. Este faza de dezvoltare comună creativă. Luăm în considerare şi o serie de evenimente din ultima perioadă a sectorului, cum ar fi Alibaba care a investit în mare măsură în Suning, care este off-line. Jingdong a investit suma uriaşă în supermarket-ul Yonghui, etc, etc. Documentul acesta este un semnal puternic."

De asemenea, documentul încurajează combinarea sectoarelor de vânzare cu amănuntul şi cu ridicata, logistică şi servicii, în scopul accelerării transformării şi optimizării modului O2O. Nie Linhai precizează că documentul prezintă căile detaliat.

„Sectorul vânzării cu amănuntul să demareze afacerile pe toate canalele prin interacţiuni O2O; vânzarea cu ridicata să se transforme în servicii şi gestiune; logistica să se dezvolte pe o cale precisă, eficientă şi intensivă; serviciile să fie realizate digitalizat, să fie standardizate şi facilitate; serviciile comerciale să fie inteligente, precise şi on-line."

Pentru a promova aplicarea măsurilor, documentul propune totodată simplificarea procedurilor, descentralizarea, modernizarea serviciilor administrative, oferirea de sprijin politic şi financiar, standardizarea ordinului de piaţă, pregătirea de personal şi de asociaţii din domeniu.