Odată cu dezvoltarea rapidă a Internetului mobil, sistemul "Internet+" a schimbat radical comerţul tradiţional, transformând obiceiurile de viaţă şi consum, aducând oportunităţi persoanelor care visează să îşi creeze propria afacere. În strada Zhongguancun, supranumită "Silicon Valley din China", sunt organizate în fiecare zi forumuri privind creativitatea legată de Internet, fiind făcute schimburi de idei şi experienţe între tinerii creatori.

Lui Dou Gaofeng, de 36 ani, nu îi place să "stea liniştit". După absolvirea facultăţii, a încercat de trei ori să iniţieze o afacere proprie. De două ori, a fost forţat să renunţe la jumătatea drumului, din cauza crizei economice. În 2013, a părăsit din nou locul de muncă pentru a crea afacerea "Tiao Shi" pe platforma Wechat.

În ziua de 1 mai 2013, am crezut că a sosit timpul O2O (online to offline). Toată lumea spunea despre "porcul pe gură de vânt". Credeam că trebuie să particip şi eu la această treabă. Acest sector are un fel de farmec, fiindcă nu necesită, în etapele de început, tehnologii solide. Este foarte atrăgător pentru un începător".

O2O este orientat spre conectarea celor două capete - unul de pe Internet, altul din lumea reală. Aşadar, Internetul devine locul de contact, pregătire şi negociere înaintea tranzacţiilor materiale. Pentru utilizatori, Tiao Shi este un mijloc prin care se poate alege şi comanda hotpot oriunde, oricând se doreşte.

"Am crezut mereu că afacerea cu semipreparate culinare are o mare piaţă. Am crezut că mâncarea oferită în cutii de plastic, cum există în prezent, nu are gust bun. Ne este rău de la aceste mâncăruri, pe care le consumăm zilnic la birou. De aceea, m-am gândit să ofer semipreparate culinare familiilor. Ulterior, mi-a venit idea că hotpot-urile sunt acest fel de produs. Utilizatorii vor putea simţi că participă la procesul de preparare".

Tiao Shi a fost lansat în 2014. Consumatorii pot comanda hotpot-uri din restaurantele aflate în sistem, cu şase ore înainte. Echipa de curier va livra mâncărurile la uşă, fiind totodată responsabilă pentru serviciile asociate.

"Am aflat că acest segment poate rezolva multe puncte importante. În primul rând, statul la coadă în faţa restaurantelor este un lucru enervant. În al doilea rând, este zgomot în restaurante. Mediul nu ar fi bun având zeci de hotpot-uri în interiorul unei încăperi. În al treilea, nu este convenabil să duci copii şi vârstnici la restaurant. Pe de altă parte, nu este uşor să prepari acasă hotpot".

Cu toate că lucrurile par fluente pentru Dou Gaofeng, el a avut mai multe întrebări la început. Cum să atragă clienţi pe termen lung, cum să le mulţumească cerinţele? Cum să conexeze vânzarea on-line şi off-line în vederea formării unui cerc închis? Cum să atragă investitori şi să realizeze profituri în viitor? Toate aceste probleme l-au frământat. Până la urmă, a început să se consulte cu prieteni şi rude.

"Prietenii cei mai buni au încercat să mă oprească, cum este natural. Ai lucrat o dată în mass-media unde ai ajuns vicepreşedinte, şi apoi ai plecat, de ce? Să livrezi hotpot-uri? Mi-au pus multe piedici. A fost o perioada în care testam decizia mea".

Dou se simte norocos pentru că soţia lui l-a susţinut cu sugestii care l-au ajutat să îşi păstreze încrederea în sine.

"Soţia mea m-a întrebat pentru ce motiv am vrut să creez afacerea mea? În cazul în care o fac numai pentru bani, nu este nevoie să continui, deoarece am făcut bani destui înainte de crearea afacerii proprii. Dar, dacă o fac pentru a obţine ceva spiritual, m-a rugat să insist. Aceste vorbe m-au imfluenţat profund".

Dou a început să studieze pieţele din marile oraşe chineze, aflând că existau peste 7.000 de restaurante hotpot în Beijing şi 6.000 în Shanghai. Exista un mare spaţiu de business în livrarea de mâncare la domiciliu.

Gradual, Tiao Shi a acumulat un număr mare de consumatori, iar modalitatea simplă de funcţiune a atras şi investitori. În octombrie anul trecut, firma a obţinut investiţii de tip "angel" în valoare de milioane de yuani. În ianuarie anul curent, a primit finanţare în valoare de 18 milioane yuani din partea Fundaţiei Chuangkebang. Dou crede că procesul înfiinţării unei afaceri seamănă foarte mult cu alergare pe distanţă lungă.

"Crearea unui business este similar alergărilor, având diverse faze. La început, te gândeşti la câţi kilometri trebui să parcurgi astăzi. Nu mult după, simţi respiraţia îngreunată, în timp ce vrei să renunţi ori să te odihneşti. Aceasta este o perioadă fizică, la fel ca şi în procesul de fondare a unui business".