Taobao este acum un nume cunoscut de majoritatea chinezilor. Site-ul companiei este cu acelaşi nume: taobao.com, înseamnă în limba chineză "căutarea lucrurilor preţioase într-o grămadă de obiecte".

Conform datelor prezentate de Taobao, la ora zece dimineaţa a fiecărei zile, soseşte primul val de cumpărături de confecţii pentru femei, iar al doilea val vine la ora 14. Aceste două repere apar la o oră după ce oameni au început să lucreze, fiind propabil cea mai potrivită oră să utilizeze cumpărăturile ca pe o metodă de distracţie. Fenomenul acesta este mai evident în zilele de marţi şi miercuri, pentru că marfă poate ajunge până la sfârşitul săptămânii, dacă comenzile sunt făcute în aceste două zile. După ora 14, vin valurile de cumpărături ale cosmeticelor, care durează până la ora 16. Nu doar femeile se bucură de acest interval, 25% din cumpărători de cosmetice sunt bărbaţi. Oamenii mai în vârstă nu au rămas în urmă în ceea ce priveşte cumpărături on-line. Între orele 14 şi 15, ei cumpără ibrice din argilă violetă. Datele arată că aceşti cumpărători sunt cu vârste cuprinse între 40 şi 49 ani.

La ora 20, când magazinele tradiţionale sunt la sfârşitul operaţiunilor zilnice, cumpărăturile on-line ajung la maximul zilei. Afacerile cu confecţiile pentru femei sunt active pentru a treia oară şi durează până la ora 22. Conform analizelor prezentate de Taobao, aceasta se întâmplă pentru că popularizarea telefoanelor inteligente şi a tabletelor au dus la obiceiul ca oamenii să facă cumpărături când stau în pat. Agenţia iResearch Consulting a prezentat date similare, care asigură că intervalul 20 - 22 este vârful cumpărăturilor on-line realizate de pe dispozitivele mobile. Ora de vârf pentru vânzarea produselor de cosmetice vine puţin mai târziu: între 21 şi 23.

Potrivit unui raport prezentat de iResearch privind al treilea trimestru al anului 2014, în China există o piaţă de 230,96 miliarde yuani în comerţul on-line pe dispozitive mobile, în creştere cu 250,9% comparativ cu perioada similară a anului 2013, de aproape cinci ori mai rapid decât creşterea shopping on-line în ansamblu.

În decembrie 2014, un responsabil al Taobao a declarat că APP-ul pe care funcţionează compania poate asigura finalizarea unui proces de achiziţionare în nouă secunde. Dacă ai un telefon mobil inteligent cu acces la Internet, poţi să faci cumpărături oricând şi oriunde, fără efort.

Tinerii sunt primii care au îmbrăţişat acest nou mod de cumpărare. Datele arată că 61% dintre utilizatori de app-urilor au vârsta mai mică de 30 ani, iar 32% din ei au venituri lunare mai mari de 5.000 yuani. De asemenea, 42,1% utilizează APP-urile de acasă sau în aşteptarea autobuzelor. IResearch estimează o amploare de peste 3.000 miliarde yuani pentru tranzacţiile on-line pe dispozitive mobile în anul 2017.

În ziua de 11 noiembrie 2014, "festivalul cumpărăturii", Tmall, un departament al Taobao în care se adună produse de brand, a înregistrat o sumă de afacere de 57,1 miliarde yuani, din care 24,3 miliarde au fost realizate pe dispozitive mobile.

Pe o platformă atât de mare, un consumator trebuie să folosească motorul de căutare pentru a găsi produsul pe care îl doreşte.

În noiembrie 2014, Alibaba, compania mamă a Taobao, a anunţat că platforma de calcul Galaxy, dezvoltată de departamentul Big-data a companiei, poate asigura computerizarea a peste cinci milioane mesaje pe secundă. Pentru fiecare tranzacţie, sistemul verifică în timp real de peste 70 ori în scopul menţinerii calităţii datelor. Motorul de căutare al Taobao înţelege preferinţele clienţilor, după luni de învăţare, putând prezenta unui consumator produsele care îi plac, pe baza datelor colectate privind tranzacţiile făcute în trecut de acest consumator. Un responsabil din cadrul companiei susţine că, de fapt, dacă fiecare consumator ar vedea aceeaşi pagină cu aceleaşi produse, oportunităţile comerciale uriaşe ar fi risipite.

În prezent, odată cu dezvoltarea motorului, intervenţia manuală se diminuează tot mai mult, ierarhizarea produselor fiind dependentă de algoritmi. Vânzători cu cea mai mare cantitate de tranzacţii, cele mai bune comentarii, sau cele mai rare produse, pot fi prezentaţi în faţa consumatorilor care doresc aceste informaţii. Chioşcurile mici, care vând afişe japoneze la mâna a doua, ori farfurii nord-europene, au şanse să fie prezentate de asemenea, exact pentru că lucrurile lor sunt speciale, în ciuda faptului că plătesc puţin sau deloc pentru promovare. Platforma funcţionează permanent, datele fiind calculate în timp real, fapt care determină schimbarea paginii de prezentare la fiecare cinci ore. Un consumator poate observa că paginile prezentate sunt diferite dacă le răsfoieşte pe dispozitive diferite - computer, laptop, tablet ori telefon mobil.