Telefonul mobil Xiaomi este un produs renumit în China. A patra generaţie a acestuia a fost scoasă pe piaţă chiar în luna iulie a acestui an. Până acum, acest produs era foarte căutat, dar greu de procurat. Dar preşedintele şi fondatorul companiei, Lei Jun, declara în cadrul campaniei publicitare, că intenţionează să furnizeze, de această dată, 60 milioane de bucăţi.

Înfiinţată în aprilie 2010, compania Xiaomi s-a dedicat producţiei de telefoane mobile inteligente şi a devenit, în patru ani, una dintre cele mai populare branduri chinezeşti din domeniu. În prima jumătate a lui 2014, au fost vândute 26,11 milioane de aparate, o creştere de 271%, iar valoarea totală obţinută din vânzarea acestora ajungând la aproximativ 33 miliarde de yuani, reprezentând o creştere de 149%, comparativ cu perioada similară a anului trecut. Cifra depăşeşte chiar totalul înregistrat în tot anul 2013. În primul trimestru al lui 2014, Xiaomi a învins Apple, situându-se pe locul 3 după Samsung şi Lenovo, la rata ocupării pieţei chineze.

Care este motivul creşterii puternice a firmei Xiaomi? Care sunt cele mai mari avantaje de care dispune compania?

Zhang Chan, studentă în Beijing, crede că buna calitate pe lângă preţul convenabil sunt motivele pentru care a ales telefonul Xiaomi.

„În comparaţie cu iPhone şi Samsung, preţul unui Xiaomi este mai modest, se potriveşte bugetului studenţilor. Nu mai mult de două mii de yuani, dar cu o configuraţie bună."

Liu Lei foloseşte Xiaomi de la lansarea primei generaţii.

„Eu sunt utilizator loial al Xiaomi, la nivel de super fan. Lei Jun a declarat că va exploata sistemul de operare MIUI pe bază de Android şi că va elabora un telefon special pentru noii, entuziaştii. Aşteptam acest lucru încă de atunci. Am reuşit să obţin telefonul după ce m-am listat la vânzările limitate. Xiaomi îndeplineşte toate cerinţele utililzatorului, iar preţul e convenabil."

Dar Lei Jun, preşedintele companiei Xiaomi, nu este de acord.

„Mulţi colegi cred că preţul este motivul pentru care clienţii preferă telefonul Xiaomi. Eu spun că aceasta este o neînţelegere. Există multe telefoane mobile mai ieftine decât Xiaomi. Eu chiar cred că preţul mediu al Xiaomi este cel mai ridicat în rândul telefoanelor mobile chineze ... Doar ieftin nu este suficient. Noi urmărim să oferim cel mai bun produs şi, după aceea, să fie convenabil în cadrul categoriei în care se află."

Pentru a asigura un preţ atrăgător, Xiaomi a adoptat modul de vânzare on-line, investind toate cheltuielile economisite în configuraţia dispozitivului. În afară de website-ul propriu, în doar două companii de telecomunicaţie - Unicom şi China Telecom, pot fi găsite produsele Xiaomi. Compania a salvat, astfel, costurile deloc de neglijat ale agenţiilor intermediare.

Totodată, Lei Jun este convins că „gândirea Internet" trebuie să fie practicată în procesul producţiei şi vânzării telefonului, în timp ce se acordă importanţă deosebită experienţei clienţilor şi privirii utilizatorului. Compania trebuie să reacţioneze rapid în conformitate cu aceste lucruri ca să nu rămână în urmă.

Sistemul de operare MIUI a fost lansat înainte de dispozitivul Xiaomi, care se bazează pe sistemul Android, fiind îmbunătăţit şi individualizat profund. Acesta a fost promovat prin intermediul utilizatorilor, fără nicio altă reclamă. Până în august 2011, când telefonul a fost prezentat, sistemul MIUI era deja folosit de aproape 600 mii de utilizatori. Peste o jumătate dintre aceştia proveneau din străinătate, fiind vorbitori ai 23 de limbi. Au fost construite, de asemenea, website-uri pentru fani în mai multe ţări. În rândul entuziaştilor de hi-tech, MIUI a câştigat o foarte mare influenţă.

După un an de funcţionare, primul telefon mobil Xiaomi a fost promovat pe piaţă. Acesta avea duo-core 1,5G, fiind primul de acest tip la nivel mondial. Iar preţul acestuia a fost de doar 1.999 yuani. Milioane de utilizatori loiali se implică în dezvoltarea şi îmbunătăţirea sistemului de operare, prezentând opinii şi cerinţe prin platformele virtuale precum Weixin (wechat), Weibo (micro-blog al Sina.com) şi forumuri. Firma lansează săptămânal un upgrade, care conţine mai mult de zece funcţii noi. Despre acesta, Lei Jun precizează:

„O treime din funcţiile noastre sunt stabilite prin voturile fanilor de pe forumuri. Dacă au nevoie, lansăm upgrade într-o săptămână şi insistăm să-l publicăm în fiecare vineri după-amiază. Astfel, mai mulţi fani se obişnuiesc să facă acest lucru împreună cu noi, pentru perfecţionarea produsului."

După telefon, Lei Jun şi-a aruncat privirea la „cutie" (HD network set-top box) şi la televizorul inteligent, care au fost lansate în 2012, respectiv în 2013. Iar în aprilie 2014, a fost prezentat router-ul Xiaomi. Cu ajutorul acestor produse, Xiaomi ar putea cuceri camera de zi a fiecărei familii.