În perioada jocurilor olimpice, un mare număr de sportivi, oficialităţi, spectatori şi turişti din alte ţări vor vizita China. Pentru a face faţă cerinţelor multiple şi complexe ale clienţilor din ţară şi de peste hotare, instituţiile financiare şi bancare importante din China au alocat sume mari pentru a reglementa şi reînnoi punctele şi aparatura automată de desfăşurare a operaţiunilor bancare. Vicepreşedintele Asociaţiei Bancare din China, Yang Zaiping, a informat că în oraşele unde vor fi organizate competiţiile olimpice a fost realizat un mediu financiar sigur, convenabil, eficient şi de calitate, micşorând substanţial şi timpul necesar desfăşurării acestor operaţiuni. Yang Zaiping a spus:

„La sfârşitul lunii aprilie, anul acesta, am verificat peste 1.000 de instituţii bancare. La 8,04% din acestea timpul de aşteptare este de circa 15 minute, un mare progres faţă de 37,5% înregistrat în luna mai 2007."

Cît priveşte serviciile în valută, băncile mari din China au luat o serie de măsuri pentru extinderea punctelor de servicii şi a sferei de operaţiuni în mai multe tipuri de valută, angajarea de personal cunoscător de limba engleză şi de alte limbi străine şi sporirea numărului de aparatură automată de deservire. Majoritatea bancomatelor acceptă carduri VISA şi MasterCard, precum şi alte carduri bancare în valută.

În momentul de faţă, peste 85% din băncile comerciale din Beijing pot desfăşura operaţiuni de schimb valutar şi a cecurilor de călătorie şi afişează cursurile de schimb valutar. 82 de bănci au program nonstop pentru schimbul a 16 valute.

Pregătiri s-au făcut şi în privinţa rezolvării eventualelor probleme de genul blocării sau pierderii cardurilor. Directorul general al serviciului pentru persoane fizice de la Banca Chinei, Yue Yi, a spus:

„Pe baza actelor ce pot dovedi identitatea persoanei respective, cum sunt legitimaţia de jurnalist sau permisul de conducere, instituţiile bancare pot oferi clienţilor un nou card în 24 de ore."

În ce priveşte măsurile de control şi supraveghere a activităţilor bancare, a fost deschisă linia telefonică 12345 pentru reclamaţii şi informaţii unde se oferă informaţii şi se primesc reclamaţii în 8 limbi străine. Referitor la nemulţumirile exprimate la faţa locului, majoritatea băncilor au prezentat propunerile lor. Yang Zaiping a spus:

„Toate băncile au introdus o cale rapidă de primire a reclamaţiilor şi de înştiinţare a modului de rezolvare, încercându-se ca toate nemulţumirile exprimate să fie rezolvate pe loc."

Pe lângă aceasta, pentru a întâmpina cerinţele specifice din perioada jocurilor olimpice, instituţiile financiare au elaborat proiecte de reacţie rapidă pentru eventualele cazuri urgente. În acest sens s-au făcut exerciţii pentru a asigura o funcţionare stabilă şi sigură a activităţilor din sectorul financiar. În momentul de faţă, 98% din bănci sunt dotate cu UPS şi alte instalaţii de generatoare provizorii pentru cazurile de întrerupere temporară a curentului electric şi alte defecţiuni în funcţionarea băncilor. 76% din bănci pot efectua operaţii bancare manuale în cazuri de urgenţă.