Turiştii se aflau acolo cazaţi la "Hotelul de gheaţă", la o altitudine de peste 2.000 metri, acesta fiind singurul hotel de acest gen din România.
Dat fiind că telecabina care asigura transportul turiştilor s-a defectat, neputând fi reparată în timp optim, cei 70 de turişti, între care peste 40 de copii, au rămas blocaţi în munţi. În aceste condiţii, Ministerul de Interne a hotărât să trimită două elicoptere pentru evacuarea turiştilor.
][ 
