Platformele electronice comerciale din China, mai ales cunoscutul website Taobao, s-au bucurat, în ultima perioada, de un succes uriaş. Potrivit declaraţiei făcute publice de Taobao, pe 11 noiembrie anul curent a fost înregistrat un volum de vânzări de 35 miliarde yuani. 11 noiembrie devenind o zi cu semnificaţie, cunoscută ca"Dublu 11", un Festival al Shopping-ului.

Conform datelor prezentate de Ministerul Comerţului din China, în luna septembrie, volumul vânzărilor cu amănuntul a fost de 2065,3 miliarde yuani, o medie de 68,8 miliarde pe zi. Câştigul Taobao-ului din 11 noiembrie a depăşit cu încă o jumătate volumul mediu zilnic. De altfel, volumul vânzărilor cu amânuntul a crescut de 1,8 ori, în ultimii cinci ani la nivelul întregii ţări, în timp ce volumul vânzărilor pe Internet a crescut de 19 ori.

11 noiembrie e cunoscut de tinerii chinezi, ca festivalul consumatorilor, datorită promovărilor puternice făcute de comercianţii on-line, dat şi de cei off-line. Cifra uluitoare a volumului vânzărilor realizate în perioada din jurul acestei date e o dovadă clară a succesului platformelor electronice şi totodată, spun analiştii, e evidentă o evoluţie tot mai consolidată a economiei pe Internet.

Nu toată lumea e mare fan al acestui festival "fabricat" de comercianţi, sau, cu alte cuvinte, aproape toată lumea are sentimente contradictorii faţă de acest eveniment. Îl iubesc şi urăsc în acelaşi timp. Companiile care folosesc platforma electrionică îl iubesc pentru că îşi vor creşte semnificativ fluxul de numerar şi cifra de afaceri cu ajutorul acestuia, şi recuperează în mare măsură capital la sfârşitul anului, dar au şi motive de îngrijorare pentru că există şi riscuri mari de pierdere urmare a discontului exagerat, şi altele, cum ar fi presiunea depozitări şi transportului mărfurilor. Platformele electronice îmbrăţişează ideea Festivalul 11 noiembrie pentru că au fără îndoială mari avantaje de pe urma acestuia şi în plus, e o bună şansă de a se promova, atrăgând internauţi şi consumatori care de obicei sunt indiferenţi faţă de magazinele virtuale, precum şi pe cei care sunt loiali magazinelor reale, cumpărăturile on-line devenind o concurenţă tot mai puternică pe piaţa vânzărilor cu amânuntul. Dar în paralel, sunt probleme inevitabile - unele companii staţionate nu îşi onorează promisiunile, înşelând consumatorii şi atrăgând astfel o imagine negativă asupra platformei, în al doilea rând, concurenţa tot mai puternică din partea altor jucători de pe piaţa on-line sau off-line, în al treilea rând, sunt îngrijorate de evoluţia sustenabilă a modelului, un festival nou-format nu rezistă prea mulţi ani. 11 noiembrie şi-ar putea pierde atracţia când consumatorii se vor fi plictisit de ideea acestuia.

Consumatorii, la rândul lor, cu toate că sunt mulţumiţi de existenţa unei ocazii de a cumpăra lucruri ieftine, şi se pot bucura de o atmosferă festivă, când toată lumea vorbeşte despre ce a achiziţionat, şi cât de norocoşi au fost cumpărând la un preţ nemaipomenit de scăzut, realizează ulterior că au cheltuit prea mulţi bani, sau au cumpărat lucruri de care nu au nevoie, ori au cumpărat marfă nu de cea mai bună calitate, sau chiar contrafăcută.

Conform unui sondaj făcut de website-ul ifeng.com, numai 40% din internauţi chestionaţi consideră că au obţinut avantaje din cumpărăturile făcute în perioda 11 Dublu. 60% dintre aceştia au cheltuit mai puţin de o mie de yuani, aproape 24% au cumpărat bunuri între 1000 - 2500 yuani şi doar 6,83% au cheltuit peste cinci mii de yuani. Rezultatele reprezintă o creştere comparativ cu anul trecut, când 90% din repondenţi au considerat festivalul o improvizaţie.

Ma Yun, preşedintele companiei Alibaba, deţinătoarea website-urilor Taobao şi Tianmao, a declarat, la o conferinţă de presă, că 30 miliarde yuani a fost o limită autoimpusă, Alibaba având intenţia de a controla rezultatul final. Se va putea ajunge la un nivel mai ridicat de o sută de miliarade yuani în următorii câţiva ani. Reţinerea manifestată de Alibaba vizează o creştere mai sănătoasă. În acelaşi timp, trebuiau luate în considerare presiunile asupra sistemului de logistică. Festivalul ar fi un eşec dacă experienţele consumatorilor ar fi negative ca urmare a incapacităţii de procesare a sistemului de logistică.