Asociaţia Consumatorilor din China a primit anul trecut 540 de mii de reclamaţii, din care peste 500 de mii au fost rezolvate, o proporţie de 93%. Pentru consumatorii în cauză a înseamnat o recuperare a prejudiciului în valoare de peste 568 de milioane de yuani. Reclamaţiile s-au referit în principal la probleme legate de viteza redusă de accesare a Internetului, achiziţionarea de băuturi alcoolice contrafăcute sau la preţuri prea ridicate şi neânţelegeri legate de încheierea de contracte pentru locuinţe.